سر انجام با ورود اپراتور دوم تلفن همراه کشور وگسترش پوشش دهی تالیا حق انتخاب بر مشترکان تلفن همراه کشور داده شد.
اما این تجربه خوشایند تنها همین جا ختم نمی شود، چرا که در این باب، مهم ترین مساله ای که برای مردم مطرح می شود این است که داشتن این حق، مفهوم بهترین انتخاب را برای مردم تداعی می کند.
گذشته از بحث تبلیغات که در این بین می تواند سهم عمده ای در این بازار رقابتی بازی کند مسایل دیگری همچون قیمت سیم کارت و هزینه مکالمات، پوشش دهی کامل، کیفیت آنتن دهی و سرویس های ارزش افزوده اصل مهمی در انتخاب بهترین اپراتور است.
اما نکته‌ی دیگری که در این بحث مطرح می شود این است که در چنین شرایطی اپراتورهای تلفن همراه کشور و تالیا برای افزایش مشترکان خود اولویت را به کدامیک از گزینه ها ی ذکر شده داده اند.
نا گفته نماند که سرویس دهندگان سیم کارت تلفن همراه در کشور تلاش دارند خدمات خود را در شرایط نسبتآ مساوی به مردم عرضه کنند یعنی هم زمان که به مسایلی همچون افزایش سطح پوشش دهی توجه دارند بر ارتقا کیفیت آنتن دهی حسایت نشان می دهند البته این تنها راه حل اپراتور ها برای جلب مشترکان است.
در این میان اپراتور اول تلفن همراه کشور به دلیل قدمت و شاید دولتی بودنش در مرحله حل بسیاری از مشکلات خود همچون پوشش دهی، کاهش قیمت و اصلاح کیفیت مکالمات شبکه است.
اما نکته مهمی که در این بین خود نمایی میکند بحث اولویت ها در ارائه خدمات است که وزارت ارتباطات نسبت به این مهم توجه دارد. این بحث در مورد سرویس ارزش افزوده نیز مطرح است.
رییس هیات مدیره شرکت مخابرات ایرا ن در این خصوص معتقد است: اگر ما بتوانیم کیفیت مکالمه را اصلاح کنیم و برنامه توزیع سیم‌کارت را به نقطه سر به سر برسانیم و هر فرد به محض تقاضا در مدت کمی سیم‌کارت خود را دریافت کند، اولویت کاریمان100 درصد به سمت خدمات ارزش افزوده خواهد رفت.
دکتر غفاریان می افزاید: اولویت بندی کار ما فعلا بر اصلاح کیفیت مکالمات شبکه است زیرا مادامی که ارتباط صوتی خوبی نداشته باشیم، تقاضای مردم برای خدمات ارزش افزوده کم خواهد بود.

سارا کروبی
کارشناس واحد خبر