«برادران ارائه دهنده خدمات ارتباطی»
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات از چهار گروه برای ارایه خدمات ارتباطی بهره میگیرد که عبارتند از: دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات، آژانسهای پستی، باجههای مخابراتی و دفاتر امور مشترکین تلفن همراه.
اما تفاوت ارایه دهندگان خدمات ارتباطی به مردم تنها خلاصه به نام آنها نمیشود، بلکه هر کدام از این دفاتر در تعریف وظایف کاری و خدماتی که به مردم ارائه میدهند؛ نیز متفاوتند.
این در حالی است که گاهی دیده شده عموم مردم نسبت به ماهیت این مراکز تفاوتی قائل نمیشوند. هر چند که ارائه دهندگان خدمات ارتباطی در برخی موارد خدماتی را ارائه میدهند مشابه هم است و شاید هم چنین اشتباهاتی ناشی از همین امر باشد.
در چنین شرایطی است که به عنوان نمونه اگر صحبتی از تعطیلی دفاتر امور مشترکین تلفن همراه به میان می آید، ذهن مخاطبان معطوف به تعطیلی دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات میشود.
بر همین اساس تلاش میشود تا در این یادداشت مسائل مربوط به این چهار مرکز به تفکیک موضوع پرداخته شود.
برادر بزرگتر، پیشخوان دولت میشود
دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات در سال 82 بنا بر ابلاغ وزیر وقت به مدیرکل پست تشکیل شد و هم زمان با تشکیل سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صدور پروانه به این سازمان تفویض شد.
خدماتی که این دفاتر ارایه میدهند، در بخش مخابرات شامل مخابرات راه دور مشترکین و متقاضیان تلفنهای همراه و ثابت ، و در بخش پست شامل خدماتی همچون امانات پستی داخلی، مرسوله داخله سرویس پیشتاز و پست الکترونیکی میشود.
خدمات هوایی پیام، خدمات قابل ارایه بانکی، مالی و اعتباری پست بانک نیز شامل این خدمات شده البته دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات میتوانند در صورت تصویب سازمان خدمات خود را به این فهرست اضافه کنند.
بر اساس آخرین آمارها تاکنون یک هزار و 387 دفتر فعال در سطح کشور مشغول به فعالیت هستند که از این میان استان تهران با تعداد 224 دفتر بیشترین و استانهای یزد و سمنان با هشت دفتر کمترین تعداد را در کشور تشکیل می دهند.
اما در ارتباط با تعطیلی دفاتر توضیح این نکته ضروری است که طی سال گذشته در مجموع هفت دفتر در کل کشور به دلایلی همچون تخلفات مالی (چهار مورد در استانهای تهران، خوزستان، گیلان،) یک مورد عدم رعایت شئونات اسلامی (استان سمنان) و دو مورد واگذاری غیر مجاز در استان تهران تعطیل شدهاند. سایر دفاتر نیز به دلیل انصراف مالکین از ادامه کار که غالباً بدون طرح اقتصادی موجه اقدام به راهاندازی دفاتر نمودهاند، با تعطیلی مواجه شدند.
دفاتر امور مشترکین تلفن همراه در اندیشه بزرگتر شدن
دفاتر امور مشترکین تلفن همراه همانطور که از نام آن پیداست تنها در امور تلفن همراه به مردم خدمات خود را ارائه میکند که شامل خدماتی همچون تغییرات نشانی، مالکیت و چاپ قبوض می شود.
اما با توجه به سیر نزولی بهای سیم کارت تلفن همراه و کاهش تقاضا برای تغییر مالکیت، در حال حاضر بیشترین حجم خدمات این نوع دفاتر شامل چاپ قبض بوده که البته از آنجایی که تعرفه بسیار کمی (دویست تومان) برای این کار پرداخت می شود ؛ به نظر می رسد صرف انجام این خدمت، قابلیت تامین مخارج دفاتر را نداشته باشد.
قدیمیترها، همچنان پابرجا
آژانسهای پستی و باجههای مخابراتی از دیگر ارایه دهندگان خدمات ارتباطی در کشور هستند در این میان آژانسهای پستی که قبول و ارسال محموله پستی را بر عهده دارد در سطح کشور 301 شعبه دارد.
باجههای مخابراتی نیز خدمات خود را در زمینه تلفن راه دور داخلی و بین المللی به مشترکان ارایه میدهند که تا پایان آذرماه تعداد آنها بیش از 6 هزار باجه بود.
|
۱۳۸۵/۱۱/۱۸
۱۶:۳۳ |
