واحد ارتباط مردمی 190 روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران در سال 85 به 2 میلیون و 702 هزار تماس مردمی پاسخ داد.

به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، 85 درصد از تماس ها (2 میلیون و 302 هزار) توسط سیستم مکانیزه و 15 درصد از تماس ها (400 هزار) توسط اپراتورها پاسخ داده شده است.

لازم به ذکر است 46 درصد از تماس درخصوص اطلاع رسانی در زمینه خدمات قابل ارایه تلفن ثابت و 28 درصد مربوط به مسائل فنی و 23 درصد در زمینه مشکلات و انتقادات و 3 درصد سایر موارد بوده است.

براساس همین گزارش آمار فوق بیانگر آن است که در سال گذشته واحد 190 روزانه به 7 هزار و 402 مورد تماس مردمی پاسخ داده است.

لازم به ذکر است این واحد با 90 خط آماده پاسخگویی به سوالات، انتقادها و پیشنهادهای شهروندان تهرانی می باشد.