سیستم کالسنتر اداره کل پست اصفهان راه‌اندزی شد

برای اولین بار در کشور اداره کل پست اصفهان با راه‌اندزی سیستم کالسنتر و متمرکز کردن تلفنهای گویای استان اصفهان، امکان پاسخگویی به 60 خط ارتباطی را به طور همزمان فراهم کرد.

به گزارش روابط‌عمومی شرکت پست، این سیستم که در راستای اطلاع‌رسانی مطلوب به هموطنان خصوصاً شهروندان اصفهانی راه‌اندازی شده و به طور همزمان با استفاده از 60 خط ارتباطی پشتیبانی می‌شود، امکان ایجاد 10 هزار سیستم پاسخگویی را دارا می‌باشد.

قانع مدیرکل پست اصفهان در خصوص راه‌اندازی این سیستم در سال نوآوری و شکوفایی گفت: این سیستم که توسط کارشناسان IT این اداره کل راه اندازی شده، علاوه بر 3 رقم اول این شماره‌ها که توسط مخابرات تعیین شده،  امکان تعیین چهار رقم آخر شماره تلفن تماس مورد نظر توسط متقاضی تعیین می‌شود.

وی امکان ایجاد پایگاه اطلاع‌رسانی، فراهم آوردن شرایط جهت ایجاد پایگاه نظرسنجی و دریافت واحدهای عددی و صوتی را از مزایای این سیستم برشمرد.

مدیرکل پست استان اصفهان همچنین اظهار امیدواری کرد که با اجرای این طرح بسیاری از مشکلات ادارات و ارگانها در خصوص ازدیاد تماسهای مردمی مرتفع شود.

امکان استفاده از صندوق‌های سیستم به صور ت شخصی و فردی نظیر "Divert " در تلفنهای ثابت و همراه، برگزاری مسابقات تلفنی و ایجاد سرویس پرسش و پاسخ، امکان پخش داده‌های آماری مثل کد پستی، امکان دسترسی به کلیه اطلاعات لازم از طریق تلفن و وب‌سایت به آدرس http://ums.esfpost.ir از هر کجای دنیا، از جمله خدماتی است که شرکت پست اصفهان به مردم ارایه می‌کند.