به زودی شبکه هوشمند سراسری شرکت ارتباطات زیرساخت با ارائه خدمات 9 گانه شامل نظرسنجی، مکالمات انبوه، شبکه خصوصی مجازی، مشاوره تلفنی،شماره اختصاصی شماره فراگیر، کارت اعتباری، مکالمه رایگان و اینترنت هوشمند راه‌اندازی می‌شود، تا امکان بهره‌مندی تمامی هموطنان در30 استان کشور از مزایای این شبکه فراهم شود.
البته اینترنت هوشمند یکی از کاربردهای خدمات مشاوره تلفنی است وتمام خدماتی که شرکت‌ها از طریق شبکه هوشمند به کاربران ارائه می‌کنند با استفاده از این سرویس است.
راه‌اندازی این شبکه با خدمات ارزش افزوده‌ای که دراختیارمشترکان قرارمی‌دهد از ابعاد مختلف می‌تواند برای مخابرات، مردم و همچنین سازمان‌ها ونهادهای فعال درعرصه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی تحولی چشمگیر و اساسی محسوب شود.
چرا که کاربرد هریک از این خدمات برای سه گروه یاد شده می‌تواند مزایای خاص خود را داشته باشد. خدمات ارزش افزوده شامل: مکالمات انبوه، شماره اختصاصی و شماره فراگیر به گونه‌ای طراحی شده‌اندکه کاربران را ازشماره‌گیری مجدد برای تماس با مخاطب مورد نظر بی نیاز می‌کند به گونه‌ای که با همان یک بار شماره‌گیری امکان تماس را با مخاطب فراهم می‌کند.که این موضوع علاوه بر افزایش ضریب موفقیت مکالمات تلفن(ASR) که یکی ازشاخص‌های پیشرفت و کارایی درمخابرات محسوب می‌شود، نیاز به سرمایه‌گذاری مضاعف، برای توسعه ظرفیت ارتباطات ر انیز کاهش می‌دهد. ضمن این که با برقراری تماس با همان یکبارشماره‌گیری میزان رضایتمندی مشترکان از شبکه مخابرات کشور افزایش خواهد یافت .
ازسوی دیگر خدماتی ازقبیل مکالمه رایگان، اینترنت هوشمند، نظرسنجی، شبکه خصوصی مجازی و مشاوره تلفنی به فعالان عرصه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی کشور این فر صت را خواهد داد تا ضمن شناسایی و جذب مشتریان مورد نظر امکان معرفی و ارائه خدمات و محصولات خود را در سراسر کشور به دست آورند.
لازم به یادآوری است که برخلاف برخی اظهارنظرهای غیرکارشناسانه که پیش از این در شماری از مطبوعات نیز انعکاس یافته است تمامی خدمات 9 گانه شبکه هوشمند، ازسوی شرکت ارتباطات زیرساخت در 30 استان و 1015 شهرکشور ارائه خواهد شد و صورتحساب‌گیری این خدمات به صورت متمرکز درشبکه زیرساخت محاسبه می شود ، تنها واگذاری و ارائه کارت های اعتباری در اختیار استان ها قرار خواهد گرفت.
این درحالی است که دو شبکه هوشمند شهری- و نه استانی- که طی ماه‌های اخیر به صورت جزیره‌ای در مشهد و تهران راه‌اندازی شده است درتهران تنها خدمات مشاوره تلفنی کارت اعتباری مکالمه رایگان و اینترنت هوشمند و درمشهد نیزتنها کارت اعتباری ارائه شده است البته با این ویژگی که فقط برای کاربران درهمان شهرقابل استفاده بوده‌اند و حتی قابلیت اتصال به شهرهای تابعه همان استان‌ها را ندارند و برای اتصال به شهرهای تابعه همان استان و29 استان دیگر کشور ناگزیر به تغییر در تجهیزات شبکه هوشمند شهری خود و یا جایگزین کردن شبکه هوشمند سراسری زیرساخت به جای تجهیزات قبلی خود هستند تا بدین ترتیب امکان بهرمندی از شبکه هوشمند سراسری و کشوری زیرساخت برای مردم شهرهای مشهد و تهران نیز فراهم شود.

معصومه فقیهی - کارشناس روابط عمومی شرکت ارتباطات زیر ساخت